編者按：關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)信息化的問(wèn)題，行業(yè)主管部門(mén)早已有要求，業(yè)內(nèi)不少專家都提出了有價(jià)值的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。在此，本報(bào)特邀中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)建筑史志與企業(yè)文化分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李里丁從企業(yè)管理與生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整的角度談一些對(duì)信息化的看法，分享企業(yè)信息化發(fā)展的智慧、經(jīng)驗(yàn)，為建筑業(yè)企業(yè)提供借鑒。

　　信息化屬于企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的范疇
　　對(duì)于建筑業(yè)企業(yè)而言，信息技術(shù)是生產(chǎn)力，而信息化卻更像是一種生產(chǎn)關(guān)系。信息化建設(shè)的過(guò)程便是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、主動(dòng)調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的過(guò)程；是企業(yè)管理與信息技術(shù)深度融合的過(guò)程；是企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)的過(guò)程。因此，信息化建設(shè)，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)調(diào)整內(nèi)部管理，發(fā)揮主導(dǎo)作用。實(shí)踐證明，僅僅依靠IT企業(yè)的現(xiàn)成軟件，在技術(shù)層面尋求突破，很難達(dá)到企業(yè)信息化的預(yù)期目標(biāo)。
　　企業(yè)管理層的觀念問(wèn)題。在改革開(kāi)放后相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，企業(yè)在市場(chǎng)上疲于奔命，項(xiàng)目管理還處在初級(jí)階段，信息技術(shù)的應(yīng)用也比較狹隘，甚至是被當(dāng)做裝潢門(mén)面的工具。曾幾何時(shí)，市場(chǎng)要求貫標(biāo)，企業(yè)便紛紛“穿靴戴帽”，上下忙著編程序、作記錄、補(bǔ)資料，對(duì)改善管理并未起到實(shí)質(zhì)性的作用。行業(yè)主管部門(mén)將信息化作為特級(jí)企業(yè)考量的指標(biāo)，許多企業(yè)便不惜重金，購(gòu)置設(shè)備，搞起了項(xiàng)目的遠(yuǎn)程監(jiān)控，但多為擺設(shè)。與時(shí)俱進(jìn)不是盲目跟風(fēng)，而是循勢(shì)而進(jìn)，緊跟生產(chǎn)力發(fā)展的腳步。當(dāng)前，國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，高質(zhì)量發(fā)展呼喚企業(yè)的管理進(jìn)步，也呼喚著信息互聯(lián)技術(shù)在行業(yè)的廣泛實(shí)際應(yīng)用。我們的觀念要隨之改變，要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步、遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律、契合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，蹄疾步穩(wěn)地積極推進(jìn)。
　　傳統(tǒng)體制下的權(quán)力與利益分割問(wèn)題。這里所說(shuō)的傳統(tǒng)體制可分為老傳統(tǒng)體制與新傳統(tǒng)體制。老體制所遺留的系統(tǒng)與部門(mén)分割問(wèn)題，已有專家作過(guò)專門(mén)的剖析。由于管理權(quán)限的制約，形成的業(yè)務(wù)不通，數(shù)據(jù)阻隔現(xiàn)象積重難返，嚴(yán)重影響著企業(yè)信息大系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。而新的傳統(tǒng)體制是指在改革開(kāi)放以后，企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)逐步形成的形形色色的經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包體制。這種體制的優(yōu)勢(shì)是落實(shí)了責(zé)任、激活了管理，有效地應(yīng)對(duì)了多年來(lái)并不規(guī)范的建筑市場(chǎng)。但是它最大的弊端便是小團(tuán)體的利益至上，一直以來(lái)影響著企業(yè)整體效益的提升。雖然不少企業(yè)一直在強(qiáng)化法人管項(xiàng)目，但根本問(wèn)題還是未能解決。由于利益的長(zhǎng)期分割，便自然會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部管理的集中統(tǒng)一和信息傳遞。在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，影響企業(yè)系統(tǒng)管理升級(jí)的這一體制性問(wèn)題應(yīng)該得到有效的解決。
　　“兩張皮”形成的低效率問(wèn)題。“兩張皮”表面上是軟件產(chǎn)品與企業(yè)管理契合度不高的問(wèn)題，實(shí)際上是兩類企業(yè)在市場(chǎng)上融合不深的問(wèn)題。軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)依據(jù)的是實(shí)體企業(yè)的管理需求，但是在實(shí)體企業(yè)，能把管理需求說(shuō)清楚、講明白絕非一件易事。不同的企業(yè)、不同的發(fā)展階段、不同的管理層級(jí)、不同的工作崗位，對(duì)軟件產(chǎn)品的需求千差萬(wàn)別。如果IT企業(yè)的信息化產(chǎn)品適用性不強(qiáng)、靈活性不足，將會(huì)導(dǎo)致脫離實(shí)際、應(yīng)用效果不佳，很難達(dá)到提高管理效率和企業(yè)效益的目的。建筑業(yè)企業(yè)如果在信息化的過(guò)程中不去結(jié)合自身實(shí)際深入研究，盲目搬來(lái)套用，失去主導(dǎo)地位，也會(huì)重蹈以往只做表面文章、管理效率依舊的老路。
　　企業(yè)誠(chéng)信與員工素養(yǎng)問(wèn)題。這是一個(gè)企業(yè)文化的問(wèn)題，也是一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題。企業(yè)高層管理人員如果講誠(chéng)信，就會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)表、人員資質(zhì)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、稅費(fèi)繳納等環(huán)節(jié)循規(guī)守法，嚴(yán)格規(guī)范管理，保證企業(yè)信息化良性發(fā)展的方向。企業(yè)基層管理人員如果講誠(chéng)信、守規(guī)則，就會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍地填報(bào)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的原始數(shù)據(jù)，使整個(gè)企業(yè)的信息統(tǒng)計(jì)可讀、可信、可用。若是相反，則沒(méi)有什么效率提升可言，企業(yè)在市場(chǎng)上也就沒(méi)有信用可言，更談不上企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化。
　　逐步完善企業(yè)信息化建設(shè)中的生產(chǎn)關(guān)系　　

       信息化建設(shè)到了真戲真做的階段。建筑業(yè)的信息化被越來(lái)越多的企業(yè)所重視。信息互聯(lián)技術(shù)正在大幅推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，深度影響著建筑業(yè)當(dāng)前的進(jìn)步。也有人提出數(shù)字建筑的方案，認(rèn)為建筑本體迫切需要通過(guò)對(duì)全過(guò)程、全要素的信息技術(shù)應(yīng)用，重構(gòu)嶄新的生產(chǎn)關(guān)系。許多企業(yè)曾經(jīng)為了保住特級(jí)資質(zhì)，做過(guò)一些信息化的表面文章?？扇缃?，“信息化已經(jīng)成為了中華民族千載難逢的機(jī)遇”。轉(zhuǎn)型中的中國(guó)建筑業(yè)正在擺脫以往市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的盲目性，正在不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理與機(jī)制，正在習(xí)慣文明、綠色的生產(chǎn)方式，正在培養(yǎng)高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的迅速發(fā)展、建筑全生命周期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部精益化的管理、“一帶一路”的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)等都在呼喚企業(yè)全方位信息化的到來(lái)。生產(chǎn)力發(fā)展到新的階段，信息化作為企業(yè)管理的高級(jí)形態(tài)必須要升級(jí)，作為一種生產(chǎn)關(guān)系也必須要作相應(yīng)的調(diào)整。

　　信息化的成功載入必定是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)作為的結(jié)果。信息化應(yīng)用的結(jié)果必須要滿足企業(yè)管理者的管理需求和實(shí)體企業(yè)的需求。如果說(shuō)過(guò)去大都是依靠IT企業(yè)的現(xiàn)成軟件去解決部門(mén)子系統(tǒng)的問(wèn)題，那么現(xiàn)在企業(yè)就要從發(fā)展的實(shí)際與全局考慮，建立高質(zhì)量發(fā)展的信息應(yīng)用系統(tǒng)。實(shí)體企業(yè)必須要成為信息化的主導(dǎo)方，在IT企業(yè)支持下，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出符合自身實(shí)際的信息系統(tǒng)，如此才談得上效果的最大化。這其中，主要領(lǐng)導(dǎo)的管理思路必須要貫徹到信息運(yùn)行系統(tǒng)的始終，并親自領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)，才不會(huì)使這一工作流于形式。
　　推動(dòng)信息化是大勢(shì)所趨，但是企業(yè)還是要結(jié)合自身發(fā)展的不同階段，量體打造，從實(shí)際出發(fā)去具體運(yùn)作。集約管理比較到位的企業(yè)可以率先投入、率先開(kāi)發(fā)，引進(jìn)更加完善的信息技術(shù)，擴(kuò)大軟件服務(wù)的覆蓋面。起步較晚的企業(yè)可以先吸納人才、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，待到一定的階段再吸收別人較為成熟的做法，這樣可能會(huì)成本更低、效果更好。
　　信息技術(shù)要為企業(yè)轉(zhuǎn)型中新的生產(chǎn)方式服務(wù)。建筑業(yè)在國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中正在發(fā)生著新的變化，企業(yè)的信息化建設(shè)必須要與新的生產(chǎn)方式和商業(yè)運(yùn)行模式相同步，要為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。建筑業(yè)正在推行裝配式建筑技術(shù)與超低能耗被動(dòng)式建筑技術(shù)，這種新的生產(chǎn)方式本身就包括著信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其在全裝修建筑工程中，信息技術(shù)將會(huì)發(fā)揮更加積極的作用。新的生產(chǎn)方式本身就要求更精準(zhǔn)的管理和更高的效率，信息化可以使新的生產(chǎn)方式如虎添翼。國(guó)家正在實(shí)施的PPP（政府和社會(huì)資本合作）商業(yè)模式，對(duì)于建筑業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是推行建筑全壽命周期管理的科學(xué)體制。在這種商業(yè)運(yùn)行模式中，信息技術(shù)不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的降本增效起到積極的作用，而且會(huì)深刻地影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)收益與品質(zhì)提升，影響到建筑物在全生命周期中運(yùn)行效率、投入產(chǎn)出效益和社會(huì)效益。因此企業(yè)在實(shí)行新的生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的項(xiàng)目上，應(yīng)自覺(jué)地加快信息化建設(shè)的步伐。
　　在管理較為系統(tǒng)化的部位先行推進(jìn)。由于歷史、文化和市場(chǎng)的原因，建筑業(yè)企業(yè)內(nèi)部的管理還存在著不完整、不連續(xù)、不規(guī)范的問(wèn)題，生產(chǎn)關(guān)系中的許多弊端阻礙著生產(chǎn)力的發(fā)展，也阻礙著信息化推進(jìn)的步伐。就像企業(yè)增值稅改革中，以地材為主的一些采購(gòu)和分包難以出具發(fā)票憑證一樣，由于企業(yè)內(nèi)部的一些體制、機(jī)制障礙，信息化一時(shí)還難以暢行無(wú)阻。因此，可以借鑒項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理完善、規(guī)范的項(xiàng)目上可以先行推進(jìn)；在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)系統(tǒng)可以先行推進(jìn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再全面展開(kāi)，這樣做的成本可能會(huì)較低，效果也會(huì)較好。
　　解決部門(mén)利益的分割，保證信息傳遞流暢?，F(xiàn)代企業(yè)要求內(nèi)部高度的計(jì)劃性和精準(zhǔn)管理，而計(jì)劃性與精準(zhǔn)管理必然來(lái)源于信息的集成與共享。目前許多企業(yè)的管理模式還比較落后，甚至停留在改革開(kāi)放初期的承包式管理階段。為調(diào)動(dòng)各級(jí)管理層的積極性，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成了許多潛規(guī)則，從分公司到施工項(xiàng)目，既有經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，也有小團(tuán)體利益的留成，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)體基本上都有自己的蓄水池。在企業(yè)信息化的時(shí)代，這種利益分割和蓄水池就直接影響到信息傳遞的準(zhǔn)確與真實(shí)，成了生產(chǎn)力提升的障礙。
　　許多大型企業(yè)早就提出了法人管項(xiàng)目的要求，但在實(shí)際運(yùn)行中利益與責(zé)任的揪扯太多，基本上是“藕斷絲連”。生產(chǎn)關(guān)系中的問(wèn)題不解決，信息技術(shù)便很難真正推進(jìn)。要解決這一問(wèn)題，可以從兩個(gè)方面入手：一是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)機(jī)制可以繼續(xù)搞活，但法人管項(xiàng)目的力度必須加強(qiáng)，項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)利益上不留蓄水池，在基礎(chǔ)信息上不留灰色地帶；二是項(xiàng)目管理人員實(shí)行市場(chǎng)薪酬制度。華為的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，符合市場(chǎng)規(guī)律的薪酬制度可以給管理人員以更大的工作激情、更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，使他們沒(méi)有后顧之憂。一切經(jīng)濟(jì)報(bào)酬皆來(lái)自于總部，徹底去掉信息化通道上的利益障礙。
　　重視文化建設(shè)，提升基礎(chǔ)信息的可用性。在管理數(shù)字化的過(guò)程中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要是靠人工來(lái)完成。實(shí)踐證明，信息技術(shù)在專業(yè)企業(yè)研發(fā)下，發(fā)展較快，但在建筑業(yè)企業(yè)內(nèi)部，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用這三個(gè)環(huán)節(jié)中，都有需要解決的難題。首先是企業(yè)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求及時(shí)、真實(shí)，這實(shí)際上是對(duì)人的素質(zhì)要求。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)意識(shí)的失真和有意識(shí)的失真都是企業(yè)管理和誠(chéng)信的丟失，如此環(huán)境下的信息化做得再好也無(wú)實(shí)際意義。在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的語(yǔ)境下，樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、嚴(yán)格職業(yè)操守、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)確是當(dāng)務(wù)之急。其次是數(shù)據(jù)處理。信息化的一項(xiàng)重要工作是統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案、統(tǒng)一核算口徑、建立數(shù)據(jù)分析模型，杜絕部門(mén)之間數(shù)據(jù)分割、孤島林立的狀況。最后是數(shù)據(jù)應(yīng)用。信息化的目的是要滿足管理者的管理需求，以提升企業(yè)管理效率，其實(shí)這是最值得思考的環(huán)節(jié)。如何面對(duì)海量的數(shù)據(jù)建立責(zé)任分析模型，如何分級(jí)判斷經(jīng)營(yíng)的變化、分析市場(chǎng)的走勢(shì)，這似乎是一門(mén)新的課程。因此，信息化不僅是一般員工的技術(shù)操作，更是企業(yè)高層管理者的管理理念和管理水平的提升。高層管理者也需要重新學(xué)習(xí)，熟悉新的管理流程，不斷引導(dǎo)數(shù)字建筑貼近企業(yè)實(shí)際，要學(xué)會(huì)分析、應(yīng)用信息技術(shù)為企業(yè)決策服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。
　　信息化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，我們要加快步伐，讓建筑業(yè)搭上時(shí)代發(fā)展的快車，實(shí)現(xiàn)中國(guó)建造的新飛躍。

      文章來(lái)源：中國(guó)建設(shè)報(bào)